支払、返金、キャンセル規程

レッスン・トレーニングのお申し込み、お支払い、キャンセルおよび返金について、以下の規程をご確認ください。

お申し込みにあたっては、本規程の内容に同意いただいたものとします。

▶︎ お支払い方法

以下の手順でお支払いをお願いいたします。

本フォーム送信後、原則48時間以内を目安に、事務局よりお申し込みいただいたレッスン希望日の予約可否をメールでご案内します。返信がない場合は、お手数ですが事務局までご連絡ください。
予約可能な場合は、銀行振込・PayPayマネー・クレジットカード決済（Stripe）のいずれか、ご選択いただいた方法でお支払いください。クレジットカードをご選択の場合は、専用の決済リンクをご案内します。
お支払いの確認をもって、ご予約確定となります。

＜クレジットカード決済＞

Stripeのオンライン決済サービスを利用します。事務局からお送りする専用リンクよりお支払いください。

＜指定口座＞

三菱UFJ銀行
麹町中央支店
普通 0012243
サイトウヤスヒデ

＜PayPay＞

お支払い方法をPayPayにされた方へ、送金用アカウントをお知らせいたします。

【お支払いに関する注意事項】

お支払い期限は、原則として予約可能のご案内から7日以内とします。ただし、事務局より別途期限を指定した場合は、そちらを優先します。
お申し込みから7日以内にレッスン開始日が到来する場合は、開始日前までにお支払いください。
銀行振込の期日が土日・祝日にあたる場合は、原則としてその前金融機関営業日までにお手続きください。
期限までにお支払いが確認できない場合、仮予約を無効とさせていただく場合があります。
銀行振込に伴う振込手数料は、お客様のご負担となります。
お申し込み後に参加人数が増え、料金に変更が生じた場合は、追加参加者の情報をご連絡のうえ、差額をお支払いください。
領収書が必要な場合は、事務局までお申し出ください。

▶︎ キャンセルポリシー

ご予約確定後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料が発生します。

開催7日前以前：無料（キャンセル料0%）
開催6〜4日前：参加費の30%
開催3〜2日前：参加費の60%
開催前日・当日：参加費の100%
無連絡での不参加：参加費の100%

【キャンセルに関する注意事項】

キャンセル料は、開催日の前日を1日前として計算します。
キャンセルの受付日は、事務局にキャンセルのご連絡が到達した日（日本時間）とします。
体調不良・負傷・交通事情・仕事や家庭の都合等、お客様側の事情によるキャンセルも原則として上記規定の対象となります。
複数日程をお申し込みの場合は、キャンセルされる日程ごとに計算します。
キャンセル料が発生する場合は、お支払い済み料金から所定のキャンセル料を差し引いた金額を返金します。
開催7日前以前のキャンセルは、キャンセル料をいただかず、原則としてお支払い済み料金を全額返金します。ただし、銀行振込での返金に実費の振込手数料が発生する場合は、返金ポリシーの定めによります。
レッスン開始後にお客様のご都合で途中退出された場合、原則として未受講分の返金はいたしません。
キャンセルをご希望の場合は、お申し込み時のお名前・開催日・レッスン名を明記のうえ、事務局からの案内メールへの返信等によりご連絡ください。

▶︎ 日程変更・お支払い済み料金の充当

お客様のご希望により参加日程を変更される場合は、原則として元のお申し込みをキャンセルのうえ、変更先の日程へ改めてお申し込みいただきます。

変更先に空きがあり、事務局が日程変更を承認した場合は、お支払い済みの料金を新たなお申し込みに充当することができます。

この場合、原則として返金および再決済は行いません。

日程変更は、原則として開催7日前以前のお申し出を対象とします。
変更先は、原則として同一シーズン内の空きがあるレッスンとします。
変更先の料金が異なる場合は、必要に応じて差額を精算します。
開催6日前以降の日程変更については、キャンセルポリシーを基本として個別に対応します。
返金の対象となる場合は、お客様のご希望により返金を選択いただくことも可能です。

▶︎ 参加人数の変更

お申し込み後に参加人数が変更となる場合は、速やかに事務局へご連絡ください。

参加人数の増加により追加料金が発生する場合は、差額をお支払いいただきます。

参加人数の減少により料金が変更となる場合は、料金表に基づいて差額を算出し、減額対象部分にキャンセルポリシーを適用します。

なお、プライベートレッスン等で参加人数が減少しても基本料金が変わらない場合は、差額返金はありません。

▶︎ 開催中止・内容変更

天候・積雪状況・リフト運休・災害・講師の疾病・その他の安全上または運営上の理由により、レッスンの中止や内容変更を行う場合があります。

【開催前に中止となった場合】

主催者の判断によりレッスンの開催を中止した場合は、お支払い済みの当該レッスン料金を全額返金いたします。

この場合、返金手数料はいただきません。

別日程への振替をご提案する場合がありますが、振替を希望されない場合は返金いたします。

【開催途中で中止となった場合】

天候の急変やリフト運休等によりレッスンの続行が不可能となった場合は、原則として未実施時間に相当するレッスン料金を返金いたします。

実施時間および提供済みのサービス内容を踏まえ、適切に対応いたします。

【レッスン内容を変更する場合】

天候・積雪・ゲレンデ状況等により、実施場所や練習内容を変更する場合があります。

予定されたレッスンと同等のサービスを提供できる場合は、原則として料金の変更・返金は行いません。

サービスの提供が大幅に減少する場合は、その内容に応じて返金等の対応を行います。

なお、お客様が個別に手配された交通費・宿泊費・リフト券等については、原則として各手配先の規定に従うものとします。ただし、法令上主催者が責任を負う場合はこの限りではありません。

▶︎ 返金ポリシー

キャンセル・人数変更・開催中止等により返金が発生する場合は、原則として以下の方法で対応します。

【クレジットカード決済の場合】

Stripeを通じて、決済時に使用されたクレジットカードへ全額または一部を返金します。

返金額確定後、原則10営業日以内に返金手続きを行います。

返金がカード利用明細等に反映されるまでには、通常5〜10営業日程度かかりますが、カード会社の処理状況等により前後する場合があります。

【銀行振込の場合】

返金先口座を確認後、原則10営業日以内にお振り込みいたします。

お客様都合のキャンセルに伴う銀行振込での返金については、返金時に実際に発生する振込手数料をご負担いただきます。

主催者判断による開催中止の場合は、振込手数料を含めて主催者が負担し、レッスン料金を全額返金します。

【PayPayの場合】

PayPayでお支払いいただいた場合は、原則としてPayPayを利用して返金いたします。

返金方法や返金時期については、必要に応じて事務局から個別にご案内します。

【返金に関する注意事項】

クレジットカード決済およびPayPayでの返金に際して、別途返金事務手数料はいただきません。
お客様都合のキャンセルに伴う返金は、所定のキャンセル料を差し引いて行います。
日程変更によりお支払い済み料金を別のお申し込みに充当する場合は、原則として返金処理を行いません。
お支払い方法と異なる方法での返金は、原則として対応いたしかねます。
決済サービスや金融機関の処理状況等により返金が遅れる場合は、必要に応じてご案内いたします。

▶︎ 合宿・特別プログラムについて

宿泊・施設利用・その他外部サービスを組み合わせた合宿やパック料金を含むプログラムについては、別途キャンセル・返金条件を定める場合があります。

その場合は、各プログラムの募集要項に明示された条件を優先します。ただし、関係法令に反する取扱いは行いません。

▶︎ その他

本規程に定めのない事項については、関係法令に従い、必要に応じて個別に協議・対応いたします。

本規程は、お申し込み時に表示された内容を適用します。

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